如果店家在接到消费者权益保护协会、当地政府部门或工商局的投诉后仍不承认错误,您确实可以通过法律途径解决此问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到损害的,有权依法要求赔偿。店家拒绝承认错误并赔偿的行为,可能构成对消费者合法权益的侵害,您可以考虑通过诉讼等方式来维护自己的权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了投诉,您还可以采取以下法律手段:一是与店家协商,明确指出问题所在,要求其承认并解决问题;二是若协商无果,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》申请仲裁或提起诉讼,通过法律程序来促使店家承担责任。在诉讼过程中,您需要提供充分的证据证明自己的权益受到了侵害。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您可以准备以下证据来支持投诉或诉讼:1. 消费凭证,如发票、收据等,证明您与店家的交易关系;2. 问题商品的照片或视频,直观展示商品存在的问题;3. 与店家的沟通记录,如短信、邮件或聊天记录,证明您已向店家反映问题但未得到解决。这些证据将有助于您在投诉或诉讼过程中维护自己的合法权益。
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